Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV/CGU)

Bienvenue sur Forme et Style. Ces conditions générales régissent l'accès et l'utilisation de notre site internet (formeetstyle.fr) ainsi que les relations contractuelles liées à l'achat de nos produits. Veuillez lire attentivement ces termes avant d'utiliser notre site ou de passer une commande.

1. Présentation de l’entreprise

  • Nom de l’entreprise : Forme et Style
  • E-mail : info@formeetstyle.fr
  • Hébergement du site : Shopify

2. Objet

Ces conditions définissent les droits et obligations de Forme et Style et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits via notre site web. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

3. Produits et services

Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et détaillées de nos produits. Toutefois, les photos, couleurs et descriptions des produits sur le site sont données à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit final.

  • Les produits sont disponibles dans la limite des stocks.
  • En cas d’indisponibilité, nous vous informerons rapidement et proposerons un remboursement ou un produit équivalent.

4. Prix

  • Tous les prix sont affichés en euros (€), TVA incluse (le cas échéant).
  • Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix et sont calculés lors de la validation de la commande.
  • Forme et Style se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commandes

Pour passer commande :

  1. Sélectionnez les produits sur le site.
  2. Ajoutez-les au panier et validez votre commande.
  3. Fournissez vos informations personnelles et de paiement.
  4. Confirmez la commande après avoir lu et accepté les présentes conditions.

Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Forme et Style se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement, suspicion de fraude ou autre motif légitime.

6. Paiement

Le paiement est exigé au moment de la commande. Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
  • Autres méthodes sécurisées (indiquées sur notre site).

Les transactions sont sécurisées grâce à des technologies de cryptage. Vos informations de paiement ne sont pas conservées sur nos serveurs.

7. Livraison

  • Zones de livraison : Nous livrons à l’adresse indiquée lors de la commande, dans les zones couvertes par nos services.
  • Délais de livraison : Les délais estimés sont indiqués lors de la commande, mais peuvent varier selon votre localisation et la disponibilité des produits.
  • Responsabilité : Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou par des événements imprévus.

En cas de problème (produit endommagé, colis non reçu), contactez notre service client sous 14 jours.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 30 jours pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement ou un échange (voir notre Politique de Retour et de Remboursement).
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

9. Responsabilité

Forme et Style ne peut être tenu responsable de :

  • L'utilisation non conforme des produits.
  • Les dommages indirects liés à l’utilisation de notre site ou de nos produits.
  • Les interruptions ou bugs liés au site internet.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de Forme et Style ou de ses partenaires. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

11. Données personnelles

Nous respectons votre vie privée et traitons vos données conformément à notre Politique de Confidentialité. En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles nécessaires à l’exécution de nos services.

12. Modification des conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site. Les commandes passées avant une modification restent soumises aux conditions en vigueur au moment de la commande.

13. Loi applicable et litiges

Ces conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable via notre service client. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux de votre lieu de résidence ou du siège de Forme et Style.

14. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :

Merci de votre confiance et bonne expérience sur Forme et Style ! 😊